Αντιμετώπιση προβλημάτων

Ένας εκτυπωτής δεν εμφανίζεται στη λίστα

Δοκιμάστε μία ή περισσότερες από τις παρακάτω λύσεις:

Βεβαιωθείτε ότι τα καλώδια Ethernet, οι διανομείς, οι μεταγωγείς, τα σημεία πρόσβασης και οι άλλες συσκευές του δικτύου λειτουργούν σωστά

Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με το διαχειριστή του συστήματός σας.

Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής δεν είναι απασχολημένος αυτή τη στιγμή με κάποια άλλη εργασία εκτύπωσης, αντιγραφής, σάρωσης ή φαξ

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στον Οδηγό χρήσης του εκτυπωτή.

Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση IP και η πύλη είναι σωστές και ότι η μάσκα δικτύου είναι η ίδια με αυτή που χρησιμοποιείται σε άλλους εκτυπωτής ή υπολογιστές στο δίκτυο

Από τον εκτυπωτή, εκτυπώστε μια σελίδα ρύθμισης δικτύου. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στον Οδηγό χρήσης του εκτυπωτή.

Βεβαιωθείτε πως ο υπολογιστής και ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένοι στο ίδιο ασύρματο δίκτυο

1. Εξασφαλίστε τα SSID του σημείου πρόσβασης (ασύρματου δρομολογητή) και του εκτυπωτή.

   Σημειώσεις:

   • Στο SSID γίνεται διάκριση πεζών-κεφαλαίων.
   • Εξασφαλίστε το SSID του σημείου πρόσβασης από τις ρυθμίσεις για τη Σύνδεση ασύρματου δικτύου στον υπολογιστή σας.
   • Εξασφαλίστε το SSID του εκτυπωτή, εκτυπώνοντας μια σελίδα εγκατάστασης δικτύου. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στον Οδηγό χρήσης του εκτυπωτή.

2. Συγκρίνετε το SSID του σημείου πρόσβασης με αυτό του εκτυπωτή.

3. Εάν τα SSID είναι διαφορετικά, τότε συνδέστε τον εκτυπωτή χρησιμοποιώντας το SSID του ασύρματου δικτύου όπου είναι συνδεδεμένος ο υπολογιστής σας.

Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής δεν είναι συνδεδεμένος σε εικονικό ιδιωτικό δίκτυο (VPN) πριν εγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης ή εκτελέσετε τη ρύθμιση ασύρματης λειτουργίας

Για να ελέγξετε εάν ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος σε VPN, ανοίξτε το λογισμικό υπολογιστή-πελάτη VPN που διαθέτετε.

Για την ταυτόχρονη σύνδεση σε τοπικό δίκτυο και σε VPN απαιτείται split tunneling. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να μην επιτρέπεται η χρήση split tunneling εξαιτίας θεμάτων ασφαλείας ή τεχνικών θεμάτων. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με το διαχειριστή του συστήματός σας.

Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν εφαρμογές τρίτων που να αποκλείουν τον εκτυπωτή

Υπάρχουν εφαρμογές τρίτων, όπως προγράμματα προστασίας από ιούς, προγράμματα ασφαλείας και προγράμματα τείχους προστασίας που ενδέχεται να αποκλείουν τον εντοπισμό του εκτυπωτή. Ρυθμίστε τις παραμέτρους των εφαρμογών σας για να αρθεί ο αποκλεισμός του εκτυπωτή και, στη συνέχεια, ανανεώστε τη λίστα δικτύου.